Helios benötigt zur Abwicklung des Garantiefalls vom Fachhandwerker folgende Unterlagen:
- Ausgefülltes Schadensformular: Kundendienstanforderung Reklamationen
- Garantieurkunde
- Wartungsnachweise
- Bei Schadensbehebung durch den Fachhandwerker: Kostenrechnung für die Schadenbehebung einschließlich eines vom Eigentümer der Anlage unterschriebenen Arbeitsnachweises.
- Inbetriebnahme- und Einregulierungsprotokoll (sofern erforderlich)
