Die Garantiefrist beginnt mit der Abnahme/Inbetriebnahme und Einregulierung der Lüftungsanlage (nach Helios Protokoll) beim Eigentümer, spätestens jedoch 12 Monate nach Auslieferung ab Werk.
Ein Garantiefall muss innerhalb von 1 Monat nach Kenntnis bei Helios geltend gemacht werden.