Die Beauftragung eines Vor-Ort-Einsatzes zur Reparatur einer Helios Komponente kann grundsätzlich nur durch den direkten Kunden von Helios (Großhandel) erfolgen. Nur er hat Anspruch auf die 12-monatige Gewährleistung. Für die Beauftragung steht ein entsprechendes Formular zur Verfügung. Bitte füllen Sie dieses vollständig aus und senden es uns entweder über die E-Mail Adresse des Großhandels oder mit dem Stempel des Großhandels an zu. Bitte achten Sie auf Pflichtfelder und Vollständigkeit sowie auf die Aussagekraft der Fehlerbeschreibung.